阿里山部落數位創新與行動藍圖
AI 數位管家 × 特色商模探索雙引擎實戰工作坊
一、課程資訊
課程日期：114 年 3 月 11 日(三) 3月12日(四)
課程時數：12 小時（09:00–12:00／13:00–16:00）
課程地點：阿里山鄒族自然與文化中心
課程對象：嘉義縣旅宿餐飲文創觀光相關業者
課程形式：實體授課 × 實作工作坊 手機即學即用 實戰工作坊
主辦單位： 經濟商中小及新科企業署 協辦單位：中華民國全國中小企業總會
二、課程特色
本課程採「工具導向 × 現場實作」設計，聚焦解決嘉義縣文化觀光產業相關業者，在實際營運中常見之數位痛點，包括行銷內容產出、客訴回覆自動化流程應用、國際旅客接待不易，以及觀光民宿產業，高度依賴線上旅遊平台所造成之利潤流失等問題。
課程內容以「AI 工具賦能」包括主要工具Gemini3, ChatGPT應用，輔以台灣最多人使用的社群LINE 官方帳號建置，雙模組架構進行，兼顧理論與實作演練，搭配嘉義文化科技創新基地專業輔導師資，從地方創生與商業模式優化陪伴，組建完成的實戰課程；手機即學即用，從內容生產到社群平台經營、熟客資料建立與應用完整應用流程，確保上課的學員，於課程結束後即可實際運用於日常營運。
報名網址： https://reurl.cc/VmOKAy
三、課程流程
3/11 上午課程｜09:00–12:00
模組一：AI 數位管家實戰賦能
|
主題 |
說明 |
|
|---|---|---|
|
9:00- |
開場 |
嘉義文化科技創基地計劃主持人 鄒淑文 |
|
09:00–09:30 |
課程說明與操作準備/ 楊文澤Tony |
說明課程目標、AI 與民宿營運之應用情境，確認學員操作環境 |
|
09:30–10:30 |
民宿 AI 數位分身建置/楊文澤Tony |
協助學員建立民宿專屬 AI 基礎資料，讓 AI 理解民宿定位與服務特色 |
|
10:30–11:30 |
AI 內容與客服應用/楊文澤Tony |
實作社群貼文生成、Google 評論與客訴之高情商回覆應用 |
|
11:30–12:00 |
地方創生/商業模式創新思考 羅沁雯 |
從部落故事找到產業機會 |
3/11 下午課程｜13:00–16:00
模組二：LINE OA LINE官方帳號熟客經營實戰建置
|
時間 |
主題 |
說明 |
|---|---|---|
|
13:00–13:30 |
LINE OA 經營策略說明 |
私域流量與熟客經營概念，說明降低 OTA 依賴之經營策略 |
|
13:30–14:30 |
LINE OA 帳號建置實作 |
協助學員完成 LINE 官方帳號申請、門面與歡迎訊息設定 |
|
14:30–15:30 |
自動客服與圖文選單 |
設定關鍵字自動回覆，建置圖文選單 |
|
15:30–16:00 |
熟客經營應用與總結 |
再行銷推播應用說明、課後行動建議與綜合 Q&A |
3/12 上午課程｜09:00–12:00
|
時間 |
主題 |
說明 |
|---|---|---|
|
09:00–09:30 |
AI發展脈絡與趨勢/ 嘉義文化科技創新基地林宜靜 |
AI 浪潮來襲：從趨勢到未來機會，讓學員掌握 AI 發展全貌 |
|
09:30–10:00 |
科技說故事力：用 科技 為地方與產業創造新價值/ |
探索數位科技如何為地方創生與品牌加值，分享真實的案例 |
|
10:00- |
實戰工作坊/共善創新顧問有限公司執行長羅沁雯 |
《走向市場：部落特色模式落地與行動藍圖 |
|
11:00–12:00 |
|
針對第一天學習課程與反思的結果，學員成果分享 × 講師引導即時回饋。 |
|
|
交流 |
初步發展策略方向（含優先順序、試做方案、分工） |
四、課程預期成果
完成本課程後，學員預期可達成以下具體成果：
具備基礎 AI 操作能力，透過Gemini 3與ChatGPT 依嘉義縣產業特性開發出的專案模組Copilot 自行產出行銷內容與服務回覆。
完成 LINE 官方帳號建置，經營熟客與提升服務管道，吸引新客人。
提升營運效率，降低文案撰寫與客服回覆時間成本，提升營運效率。
強化國際接待準備度，具備多語服務之基礎數位工具，與全世界做生意。。
思考反饋運用AI工具與LINE社群官方帳號平台，幫助傳統產業輕鬆數位轉型。
盤點梳理達邦部落發展的3–5 個核心瓶頸、找出部落可被放大的在地資源與特色優勢（可變現、可擴散）。
© 2023 by
