嘉義文化科技創新基地進駐團隊澄果國際科技今年首度在Meet亞灣新創大南方亮相，展示透過互聯網連結全台3C產品維修工程師打造「宇翔資訊聯盟」AI媒合平台的創新商模，將以往單打獨鬥傳統3C維修街邊店加入雲端服務，創立3C維修業的AirBnB， 透過生成AI服務網路雲端服務，媒合電腦維修工作室、傳統店家與消費者，讓需維修的3C產品找到維修工程師快點修。

澄果國際科技創辦人殷士翔在Meet大南方分享傳統維修產業數位轉型。照片:業者提供

澄果國際科技創辦人殷士翔本身是一位電腦工程師，有鑑於傳統維修街邊店已是夕陽產業，規模難以擴充，單一店家缺乏行銷資源，然而3C產品維修的市場需求很高，針對市場這個痛點，宇翔資訊聯盟號召有共同理念的專業3C工程師，打造AI媒合維修平台團隊，結合全台3C維修的街邊店，一起加入雲端服務，打造全新FIX快點修平台，目標希望成為3C維修業的AirBnB！

殷士翔表示， 宇翔資訊聯盟擁有一群經驗豐富、原廠訓練工程師團隊，憑藉多年資訊維護經驗，可為客戶提供高效、可靠和全面的資訊解決方案，維修服務包括電腦、印表機、網路設備及其他資訊產品，甚至應用在電子科技產業、零售與電商、機械設備業、通訊服務與不動產業等。透過AI數據平台，打造一個透明、快速且高效的生態系，目前在全台已建立超過 25 個維修據點，平台每月進站人數超過3萬人，精準會員2000人以上，將傳統維修業成功轉型為AI數據媒合平台。

8/22-23在高雄展覽館舉行 Meet 亞灣新創大南方，澄果國際首度初登場，並在展區的「狂熱舞台」分享生態系創新策略。殷士翔說明，FIX快點修的創新服務內容包括 AI 智能客服，不止處理文字、還能分析語音、圖像甚至視頻內容，全方位理解客戶的問題；「知識圖譜引擎」消費者上傳設備故障的圖片，AI 便能立即判斷問題所在，提出解決方案，且24小時全天候技術支援，過去需要3到5天才能得到答覆的維修流程，如今縮短為15到30分鐘即可完成，此外並提供無縫整合報修、預約與到府服務。


嘉義文化科技創新基地負責人鄒淑文與進駐團隊澄果國際科技創辦人殷士翔在Meet亞灣新創大南方，展示宇翔資訊聯盟FIX快點修AI維修媒合平台。照片：業者提供

FIX快點修的 CRM 管理平台，將維修流程完整數位化，從客戶報修、派工調度，到技師回傳現場紀錄，都能即時追蹤。消費者與管理者能同步掌握維修進度，且為每台送修的設備建立完整維修履歷，方便未來追蹤與售後服務。

宇翔資訊聯盟另一項亮點是「Booking Map」智慧定位派工服務，由分散全台各地加入聯盟的3C維修店，將 Google Maps 定位技術與 AI 模組結合，當客戶提出報修，系統能立即定位並派遣最近的維修師傅，有效將傳統平均四天的處理時間，壓縮到僅需八小時，縮短客戶等待維修的時間。

殷士翔指出，AIOT互聯網的服務無國界，宇翔資訊聯盟FIX快點修的服務模式，品牌站穩台灣市場後，未來也計畫逐步拓展至東南亞海外市場，擴大平台規模，在全球維修產業 AI 化的時代浪潮搶佔先機。