隨著生成式AI與混合實境（MR）技術迅速發展，企業在數位轉型浪潮中尋求創新應用突破。嘉義文化科技創新基地的進駐團隊吉格線，串聯AI應用系統與MR整合平台，從智慧客服、醫療模擬到虛擬角色應用，應用Microsoft的AI技術，成功跨領域構築人機協作的AIAgent新未來。

吉格線自許是一家專注AI應用服務與MR系統開發商，轉化科技為企業可即時落地的解決方案。創辦人簡楷峯在科技產業資歷很深，以往多半擔任資服企業幕後的黑科技推手，去年決定出來創業打出吉格線的品牌，並且進駐嘉義文化科技創新基地，透過嘉義文化科技創新基地的輔導與資源連結，深化文化科技的領域開拓。


吉格線在文化科技共創集智競賽記者會上，讓嘉義縣長翁章梁（右三）、前數發部數產署長呂正華等貴賓體驗MR結合藝文表演的火花。 嘉義文化科技創新基地／提供

吉格線營運長方敬霖表示，新創很難單打獨鬥，站在巨人的肩膀，可以看得更遠，透過進駐嘉義文化科技創新基地，與微軟的Azure OpenAI搭配共同打造「企業的智能化服務大腦」，在這波AI Agent的市場需求下，以國台英語音辨識、超低幻覺的Al大腦、虛擬角色互動的「AI-互動系統」解決很多市面上產品的疑難雜症；從可控的AI做出發，實際落地應用在醫療院所、學校、長照機構、金融業等跨業態的領域。


專注AI應用服務與MR系統開發的吉格線，去年進駐嘉義文化科技創新基地，將MR應用與文化藝術表演共融演繹。 嘉義文化科技創新基地／提供

從今年開始吉格線陸續為敏實科技大學的官網透過AI優化人機溝通的介面，用AI來做AI學校官網嚮導；與KPMG實際利用AI來協助為員工進行心理評測；協助民眾用AI申請長照服務，直接用語音下指令；在消防救火現場，運用AI來掌控現場救火狀況；在醫療院所用AI幫你掛號，幫患者選擇就醫的科別，與丁丁藥局合作的虛擬店員與衛教引導，提供消費者更精準與即時的健康資訊。


透過嘉義文化科技創新基的輔導引薦，在基地的體驗區，嘉義長庚醫院院長楊仁宗體驗吉格線團隊在醫療教學上的MR運用。 

方敬霖指出，「我們相信，真正有價值的AI不是取代人，而是協助人更聰明地完成任務。」透過可控、低幻覺率的語音AI服務，讓前線的客服、醫療教學乃至工業流程，都能在AI的輔助下提升效率與服務。甚至在金融銀行端，吉格線的「AI智能化客服系統」特別強調「可控」，確保AI的精準回答落在合法、合規的範疇內，提升金融機構在資安與客戶溝通上的信任度。


嘉義文化科技創新基地參與勞動部雲嘉南分署朴子就業中心徵才活動，吉格線MR的互動體驗很受民眾歡迎。


吉格線MR科技應用在嘉義文化科技創新基地體驗區，推展XR未來內容人才培育。 嘉義文化科技創新基地／提供

除了AI語音，吉格線深耕MR領域，與高雄長庚、振興醫院等醫療院所，透過團隊所開發，具備高準確度的手勢識別與語音操控的MR智慧眼鏡，發展MR模擬教學系統，包括心臟術前規劃、牙科模擬教學與AI語音導引手術模擬平台。透過虛擬人體、語音指令與多人同步連線功能，並可連結醫療影像資料（如DICOM），協助醫師進行術前規劃與病患溝通，以及為醫學生及臨床訓練，讓醫療教育更有效率、更沉浸、更人性化。

為協助企業更快導入AI應用，吉格線推出EAAP.ai平台，整合Azure OpenAI的AI大腦能力與私有雲部署機制，建構專屬企業專用的大型語言模型應用，打造企業專屬AI Agent服務。EAAP.ai平台建構在Microsoft Azure上，符合GDPR、HIPAA等國際資安與隱私規範，提供安全的資料處理流程，目前已經成功導入國內兩家大型金融業，未來此AI整合平台將大量運用在金融、醫療、零售，乃至於所有產業。

更重要的是，吉格線在各式AI與MR實作案中對客戶提供SLA承諾的系統服務水準保證，確保系統可用性，為AI服務做出實質承诺，讓企業無縫接軌未來科技。

面對AI技術百花齊放，廝殺激烈的戰國時代，吉格線創辦人簡楷峯強調，所謂「狹路相逢勇者勝」吉格線在市場的競爭優勢，在於技術穩定性與導入經驗的累積，團隊打造的AI平台整合串連了視覺化介面、語音互動、即時翻譯、OCR辨識等模組功能，協助企業建立從客服、導購、教育到流程自動化的全方位AI基礎建設；希望所有競爭者都是AI & MR領域中的勇者，一起在這波AI潮浪中打拚開創新局。